• ■1.商品について
• 　　　「一般商品」とは
• 　　　「作家作品」とは
• ■2.商品写真について
• ■3.会員登録
• 　　　会員特典
• ■4.ご注文方法
• 　　　ショッピングカートでのご注文
• 　　　電話・メール・FAXでのご注文
• ■5.ご注文の有効期限
• ■6.「お取寄せ」とは
• ■7.追加注文について
• ■8.「お取置き」とは

• ■9.プレゼント用ラッピング
• ■10.お支払い方法
• 　　　銀行振込（前払い）
• 　　　代金引換（現金着払い）
• 　　　クレジットカード払い（前払い）
• 　　　委託ポイント払い（前払い）
• 　　　Paypalお支払ガイド
• ■11.発送方法・送料について
• 　　　宅急便
• 　　　クロネコメール便
• 　　　出荷日について
• 　　　海外発送と送料
• ■12.「送料無料券」とは

• ■13.キャンセルについて
• ■14.返品について
• 　　　明らかな不良・破損の場合
• 　　　お客様都合の場合
• ■15.ご返金について
• ■16.メールマガジンについて
• 　　　登録方法
• ■17.個人情報について
• ■18.著作権について
• ■19.推奨環境について
• ■20.RSSについて
• ■21.お問合せ

■1.　商品について

当店の取り扱い商品は、「一般商品」と「作家作品」に分かれます。下記の注意事項をご注文前にご確認下さい。

●1-1.　「一般商品」とは

「一般商品」とは、当店が企画製作した商品、または国内外から仕入れた商品を指します。ご注文では下記の点にご注意下さい。

（1）表示価格はすべて税込です。
（2）同じ商品でも色味の異なる場合は、できるだけ別商品として掲載しています。
（3）同じ商品を複数ご注文いただいた場合には、1袋での袋詰めとなる場合があります。
（4）連売り商品（糸通しされたもの）の粒の品質は、すべて均一ではなく、多少のバラつきがある場合があります。
（5）連売り商品には、その連の品質の平均値を大きく下回る粒が若干含まれる場合があります。
（6）連売り商品の1連の個数（粒数）はおおよその個数で、それを保証するものではなく、連によって多少異なります。
（7）重さ売り（計り売り）の商品の入り数はおおよその個数で、それを保証するものではなく、袋によって多少異なります。
（8）商品の価格付けには、(3)〜(7)が加味されています。

●1-2.　「作家作品」とは

「作家作品」とは、当店サイトにおいて委託販売登録をおこなったビーズ作家のデザイン・製作した作品のことで、作家オリジナルの作品（商品）です。 ご注文では、下記の点にご注意下さい。

（1）表示価格はすべて税込です。
（2）手作り商品のため、仕上りに若干ムラがあったり、手作り感のある場合があります。
（3）商品修理は作家が直接行ないますので、ご対応にお時間がかかる場合があります。
（4）商品内の主要な説明文・価格などは作家が入力しております。内容についてお問い合わせいただいた場合、
　　お返事までお時間を頂戴したり、場合によってはお答えできないことがございます。
（5）商品の製作・出品は、全て作家にお任せしております。手作りによる一品作品なので、再製作が不可能な
　　商品も多数ございます。再出品の有無や時期については、当店ではご回答できません。
（6）作家作品の含まれるご注文の発送には、2営業日ほど余計にお時間をいただいております。

■2.　商品写真について

商品写真をご覧いただく際には、下記の点にご注意下さい。

（1）ご使用のモニターなどの表示環境によって、商品写真と実際の商品の色味が若干異なる場合があります。
（2）照明や壁紙などの室内環境によって、商品写真と実際の商品の色味が異って見える場合があります。
（3）細部や陰影部分を確認しやすくするため、若干明るめに撮影しています。
（4）完成品・作家作品・一部商品を除き、1枚目の写真では商品の全体（全量）が写るように撮影しています。
（5）目立つ傷や汚れ・良くない部分がある場合には、できる限り写真に写し込むようにしています。
（6）写真に写っている定規の最小目盛りは1mmです。

■3.　会員登録

会員に登録するとおトクな特典がありますので、是非ご登録下さい。もちろん、会員以外の方でもご利用可能です。
会員には「一般会員」「委託会員」「卸会員」の3種類があります。

（1）一般会員は、すべての方が対象です。
（2）委託会員は、作品の委託販売を希望される作家の方が対象です。
（3）卸会員は、ご商売の仕入れが目的の業者の方が対象です。
（4）委託会員登録、卸会員登録には、事前に一般会員登録が必要となります。
（5）登録したメールアドレスがログインIDとなります。
（6）当店が会員として不適格と判断した場合には、同意なく登録を取り消す場合があります。
（7）(6)の会員登録の取り消しによって損害などが発生した場合でも、当店は一切責任を負いません。
（8）会員登録は無料です。

●3-1.　会員特典

（1）当サイトからカートでご注文いただくと、ご購入金額に応じて送料無料券をプレゼント致します。
　　送料無料券は1枚でメール便送料が、2枚で宅急便送料が無料になります(次回のご注文からご利用可能)。
（2）ご注文の商品を、最大7日間（注文日を除く）お取り置きでき、その間にご注文の追加・数量の変更等が可能です。
　　もちろん送料は1回分。お支払いも1回にまとめていただいて結構です。
（3）ご注文の際に、住所・氏名・電話番号・メールアドレス等の入力の手間が省けます。
（4）マイページより、過去のご注文履歴が確認できます。また、現在のご注文状況・商品内容なども、リアルタイムで
　　確認いただけます。
（5）「お気に入り商品」登録や「リクエスト」投票ができます。
（6）「クレジットカード払い」がご利用できます。

　※上記特典は、当サイトにログインした場合のみ適用・ご利用が可能です。

■4.　ご注文方法

ご注文は、ショッピングカートのほか、電話、メール、FAXでも承っております。 下記の点をご確認の上ご注文下さい。

●4-1.　ショッピングカートでのご注文

（1）お買物中にカートの中身を確認するには、サイト左上方にある「カート」をクリックして下さい。
（2）お客様へのご連絡は、お電話またはメール（Eメール）を利用させていただきます。
（3）ご注文が正しく完了すると「dUelJapanご購入連絡メール」というメールが自動送信されます。
　　お使いのパソコンで弊社からのメール（ドメイン：@dueljapan.info)が受信できるよう設定して下さい。
（4）各種会員特典は、当サイトにログインした場合に限りご利用いただけます。

●4-2.　電話・メール・FAXでのご注文

（1）お支払い方法は、「銀行振込」または「代金引換」のみとなります。
（2）「お取り置き」「クレジットカード払い」などの会員特典はご利用いただけません。
（3）稀に、ご注文の商品が売り切れてしまうことがございます。予めご了承下さい。
（4）「送料無料券」のプレゼントはございません。ご利用もできませんのでご注意下さい。
（5）FAX注文用紙は以下からダウンロードして印刷していただくか、電話・FAX・メールにてご請求下さい。
　　 印刷はこちらから　→　FAX注文用紙（PDF）

請求先　【電話】04-2963-7616　【FAX】04-2963-7640　【メール】order@dueljapan.info

■5.　ご注文の有効期限

ご注文から7日間（注文日を除く）です。有効期限を過ぎるとご注文は無効となりキャンセル扱いとなります。

※ キャンセルをご希望の場合は、大変お手数ですが、必ず事前のご連絡をお願いいたします。

■6.　「お取寄せ」とは

「お取寄せ」システムでは、 マークのある商品において、在庫がない場合でも、また在庫以上の数量でも注文することが可能です。 お取寄せの場合、商品はメーカーからのお取寄せとなりますので、入荷までに若干のお時間をいただいております。 入荷までの日数は商品ごとに異なり、商品詳細ページに目安の日数が記載されております。お取寄せ注文をする際には、予め下記内容をご了承下さい。

（1）メーカー都合により、 マークのある商品でも、お取寄せができない場合があります。
（2）お取寄せ商品の価格は、お取寄せ時の仕入れ値によって変わることがあります。価格が変わる場合には、
　　 お取寄せ前に必ずご連絡いたします。在庫商品の価格については、ご注文時の表示価格通りとなります。
（3）お取寄せ商品のキャンセルは、お断りしております。
（4）お取寄せ商品のキャンセル、またはお取寄せ商品のお客様都合によるご返品で、当店に損害が発生した場合、
　　 損害金をご請求させていただく事があります。
（5）商品詳細にある「お取寄せ日数」は、当店の営業日を除いた、商品入荷までの目安の日数です。
　　 メーカー都合により、入荷日が「お取寄せ日数」を越えてしまう場合があります。
（6）お取寄せ商品の数量が多い場合は、入荷日が「お取寄せ日数」を越えてしまうことがあります。
（7）午後3時以降にいただいたお取寄せ注文のメーカー発注は、翌営業日になります。
（8）お取寄せ商品の含まれるご注文のお支払総額は、全ての商品がそろった時点で、改めてご連絡差し上げます。
（9）代引き以外のお支払方法の場合、お取寄せ商品がすべて揃い、当店から連絡が届いてからご入金(決済)下さい。
（10）お支払総額のご連絡前にご入金(決済)を頂くと、差額が発生した場合の送金手数料は、お客様負担となります。
（11）お取寄せ商品の合計金額が高額な場合（3万円以上）、メーカー発注前にご入金(決済)いただく場合があります。
（12）お取寄せ商品の含まれるご注文（カート）では、配達日時の指定はできません。

■7.　追加注文について

商品を発送する前であれば、ご注文の追加や、商品・数量の変更を承ります。追加はサイトからカートにてご注文いただければ結構です。 変更・キャンセルは、お電話・メールなどでお気軽にお申し出下さい。なお、追加注文の際は下記の点にご注意下さい。

（1）必ず同じメールアドレスを入力してご注文下さい。メールアドレスが異なると、別発送になる場合があります。
（2）ご精算は、全てのご注文をまとめて一括でお願いします。一部注文のみの精算は出来ません。
（3）複数カートでのご注文でも、全ての商品を同梱してお届け致します。分割発送は承っておりません。
（4）お支払いが「銀行振込」の場合、商品の発送はご入金確認後となります。
（5）商品発送後の追加・変更はできません。ご希望の際は、お早めにご連絡下さい。

■8.　「お取置き」とは

「お取置き」とは、追加注文をご予定されている場合などに、いただいたご注文の発送または精算を一時的にお待ちするサービスのことです。 お取置き期間は、最大7日間（注文日を除く）となります。 ご希望の場合は、ご注文の際に「する」にチェックを入れて下さい。お取置き解除のご連絡は、電話またはメールでお願いします。 お取置き中のご注文詳細は、マイページの「未発送カート」からご確認いただけます。下記注意点をご確認の上ご利用下さい。

（1）お取置きは、会員の方がログインしてご注文の場合に限りご利用いただけます。
（2）お取置き期間は、最大7日間（注文日を除く）です。また、ご連絡をいただければ期間内でも、お取置きを中断して
　　 随時発送致します。お気軽にお申し出下さい。
（3）未精算注文（カート）が複数ある場合、それぞれのお取置き期限は、最初のご注文の期限と同じとします。
（4）お支払いが「銀行振込」「クレジットカード払い」の場合、お取置き期間内にご入金(決済)下さい。
（5）お取置き解除のご連絡がなくてもご入金ご決済の確認が取れた場合は、商品を発送させていただきます。
（6）お支払いが代金引換の場合、お取置き期間終了となりましたら商品を発送させていただきます。
（7）電話・メール・FAXでのご注文および会員がログインせずにご注文された場合、お取置きはご利用いただけません。

お取置き解除の連絡先　【電話】04-2963-7616　【メール】order@dueljapan.info

■9.　プレゼント用ラッピング

現在、プレゼント用などのラッピングや特別な梱包は承っておりません。

■10.　お支払い方法

お支払い方法には、下記の「銀行振込」「代金引換」「クレジットカード払い」「委託ポイント払い」の4種類をご用意しております。 下記の点をご確認の上お選び下さい。また、ご注文が複数ある場合のご精算は、一括でお願い致します。 一部のご注文のみの精算や、複数の方法を組み合わせたお支払いはできません。

●10-1.　銀行振込　（前払い）

下記の「ジャパンネット銀行」または「ゆうちょ銀行」の口座にお振込み下さい。次の点にご注意の上ご利用下さい。

（1）お支払い期限は、ご注文から7日間（注文日を除く）です。
（2）期限内にお支払できない場合、大変お手数ですが、必ず事前にご連絡ください。
（3）振込手数料は、お客様負担でお願い致します。
（4）商品の発送は、ご入金確認後となります。
（5）特にご指定やご指示が無いご注文で、午後5時30分までにご入金が確認できた場合は、発送作業に問題が
　　生じない限り、即日発送手配を致します。

　　　ゆうちょ銀行

銀行名	ゆうちょ銀行
記号	10380
番号	58651921
口座名義	有限会社 Ｋシステム

　　　ゆうちょ銀行

銀行名	ゆうちょ銀行
支店名	〇三八 (ゼロ サン ハチ)
店番号	038
口座番号	普通（ 5865192 ）
口座名義	有限会社 Ｋシステム

　　　ジャパンネット銀行

銀行名	ジャパンネット銀行
支店名	本店営業部
店番号	001
口座番号	普通（ 8533340 ）
口座名義	ユ）ケイシステム

●10-2.　代金引換　（現金着払い）

商品と引き換えに現金で配達員（ヤマト運輸）にお支払い下さい。代金引換手数料は下記表の通りです。また、次の点にご注意の上ご指定下さい。

（1）1回のご利用限度額は30万円以下です。
（2）ご購入商品の合計金額が1万円以上で、代金引換手数料が無料になります。
（3）ご利用できるのは、日本国内のみです。EMS(国際スピード郵便)にはご利用いただけません。
（4）お支払い期限は、商品発送から7日間（発送日を除く）です。
（5）期限内にお支払できない場合、大変お手数ですが、必ず事前にご連絡ください。
（6）代金引換発送には、代金引換手数料の他に送料：450円が必要です。(送料は送料無料券2枚で無料になります)
（7）送料無料券は代金引換手数料に充当することはできません。
（8）特にご指定がなく、発送作業にも問題が生じなければ、午後5時30分までのご注文は即日発送致します。
（9）商品発送後、お受取いただけなく商品が当店に返送された場合でも、送料450円と代金引換手数料300円は
　　ご負担いただきます。

商品の合計金額	代金引換手数料
1万円未満	300円（税込）
1万円以上	無料

●10-3.　クレジットカード払い　（前払い）

当店のカード決済は、PayPal（ペイパル：米国の決済サービス会社）のシステムを利用しております。 カード情報は、PayPalの決済ページより入力して頂くため、当店にはお客様のカード情報が分からない仕組みとなっております。 下記の点にご注意のうえご利用下さい。

PayPal(ペイパル)とは、世界中で2億2千万人以上が利用するオンライン決済サービスで、簡単な手続きによりクレジットカードでのお支払いが可能になります。 PayPal社の親会社は、世界最大のオークションサイト「eBay（イーベイ）」を運営する米国の「イーベイ社」です。

（1）クレジットカード払いのご利用は、会員の方のみとさせていただきます。
（2）ご利用手数料は無料です。
（3）ご利用できるカードは、「Visa」「MasterCard」「American Express」「JCB」の4種類です。
（4）カード決済手続きは、PayPalの決済ページより行っていただきます。
（5）カード決済をおこなった時刻は、「日本時間」ではなく「アメリカ時間」となります。
　　 お使いになるカードの「請求締め日」を考慮する際にはご注意下さい。
（6）ご利用金額が高額の場合、確認のため発送までお時間を頂戴する場合があります。
（7）商品の発送は、お支払い（決済）確認後となります。
（8）お支払い（決済）期限は、ご注文から7日間（注文日を除く）です。
（9）期限内にお支払できない場合、大変お手数ですが、必ず事前にご連絡ください。
（10）クレジットカード払いの場合、クロネコメール便をご利用出来るのは1万円までとなります。
（11）携帯端末ではクレジットカード決済が出来ません。PC経由でマイページからお手続き下さい。
（12）カード情報は、当店ではなくPayPalへ送信されます。当店では、カード情報は保存致しませんのでご安心下さい。
（13）具体的なお手続き手順は、Paypalお支払ガイドをご覧下さい。

●10-4.　委託ポイント払い　（前払い）

委託会員専用のお支払い方法です。お手持ちの委託ポイントでご注文のお支払いができます。ご注文後にマイページよりお手続き下さい。

（1）お支払い期限は、ご注文から7日間（注文日を除く）です。
（2）期限内にお支払できない場合、大変お手数ですが、必ず事前にご連絡ください。
（3）ご精算の一括払いにのみご利用できます。
（4）委託ポイントが不足している場合はご利用いただけません。予め委託ポイントへのご入金をお願い致します。
（5）商品の発送は、お支払い（精算）確認後となります。

■11.　発送方法・送料について

日本国内は、ヤマト運輸の「宅急便」または「クロネコメール便」でのお届けとなります。 「午後5時30分までにいただいた取寄せ商品を含まない代引でのご注文」や 「午後5時30分までにご入金確認のできたご注文」は、可能な限り即日発送致します(休業日を除く)。 但し、作家作品やショールーム扱い商品の含まれるご注文の発送には、2営業日ほど余計にお時間をいただいております。 海外発送はEMS（国際スピード郵便）を利用致します。

地域	発送方法	送料
国内	宅急便	全国一律450円（税込）
国内	クロネコメール便	全国一律160円（税込）
海外	EMS	実費

※会員に限り、送料無料券を使用すれば、送料無料でお届けが可能です。

●11-1.　宅急便

　　11-1-1.　送料

宅急便送料	全国一律450円（税込）

※北海道・沖縄・離島でも追加料金はかかりません。
※会員に限り、送料無料券を2枚使用すれば、送料無料でお届け致します。

　　11-1-2.　配達日数の目安

配達地域	到着日
本州・四国	発送翌日
九州・北海道	発送翌々日
沖縄・離島などの一部地域	発送後3〜4日

　　11-1-3.　配達時間の指定

ご希望のある場合は、下記の時間帯の中からご指定下さい。地域や交通事情等によりご希望日時にお届けできない場合があります。 配達遅延による損害等の補償は致しかねます。また、日にちと時間の指定が無理な組み合わせの場合、近似日時または指定なしでの発送となります。 沖縄など輸送に航空機が使われる地域では、テロ対策による空港での荷物検査の影響で、配送が遅れる場合があります。予めご了承下さい。

時間帯	午前中	12時〜14時	14時〜16時	16時〜18時	18時〜20時	20時〜21時

　　11-1-4.　配達日の指定

配達日のご指定はご注文確定日から14日以内で承ります。「銀行振込」で配達日指定がある場合は、 入金確認が完了した時点で発送となり、お荷物は指定日まで運送業者預かりとなります。 地域や交通事情等によって、ご指定日時にお届けできない場合があります。配達遅延に関する損害等の補償は致しかねます。 日にちと時間のご指定が無理な組み合わせの場合、近似日時または指定なしでの発送となります。予めご了承下さい。

●11-2.　クロネコメール便

クロネコメール便は、下記のご利用条件を満たす場合にのみご利用できます。 クロネコメール便をご希望された場合は、下記の「ご利用条件と注意点」「トラブル事例」「宅急便との主な違い」を承知・同意したものとみなします。 宅急便に比べ、トラブル（破損・汚損・紛失・未着など）が多く報告されていますので、必ず下記内容を確認し、十分ご理解をいただいたうえでご利用下さいませ。

　　11-2-1.　送料

クロネコメール便送料	全国一律160円（税込）

※会員に限り、送料無料券を1枚使用すれば、送料無料でお届け致します。

　　11-2-2.　ご利用条件と注意点

商品合計金額によるご利用制限	商品合計3万円までご利用できます。 　但し、「クレジットカード払い」の場合のみ、商品合計1万円までのご利用となります。

（1）当店使用のダンボール箱（外寸約220mm×162mm×30mm）に収まり、重量1000g以内のものに限ります。
　　 上記サイズの箱が投函可能かご確認のうえ選択して下さい。商品保護のため「封筒」は採用しておりません。
（2）クロネコメール便は、手渡しではなく「ポスト」「荷物受け」「郵便受け」「新聞受け」「メール室」等へ投函・配達
　　 されます。そのため、汚損・紛失・盗難などの危険性があります。投函できなかった場合は返送されるか、
　　 ポスト近辺などに置かれる場合があります。
（3）梱包は当店規定に従います。「梱包材の変更」「複数個のメール便での分割発送」などのご要望にはお応え
　　 できません。
（4）梱包容量がギリギリの場合、緩衝材を減らすもしくは使用しないで発送する場合があります。
（5）「伝票番号」による輸送状況の確認・追跡が可能です。
（6）配達日時の指定はできません。
（7）代金引換はご利用できません。
（8）追加注文で、容量オーバーとなり、クロネコメール便がご利用できなる場合があります。
（9）商品合計が3万円以上の場合、クロネコメール便はご利用できません。
（10）商品合計が1万円以上の場合、クロネコメール便とクレジットカード払いは、併用できません。
（11）事故、誤配送、未着、遅配、破損、汚損、紛失などが発生しても、当店は一切補償しません。
（12）紛失または破損した場合の運送会社の補償は、運送会社運賃（160円）の範囲内のみです。確実な配送、
　　　受領の確認、運送会社運賃（160円）以上の補償を希望される方は「宅急便」を選択して下さい。
（13）輸送やお届けに際しての注記・追記ができません。
（14）お届けまで数日〜1週間以上かかる場合があります。
（15）「メール便速達サービス」は取り扱っておりません。
（16）ご注文時のお名前やご住所の間違い、建物名や部屋番号の抜け、表札未掲示で居住者が確認できない場合は、
　　　遅配・未着・返送などの原因になりますのでご注意下さい。返送された場合でも、行きの送料（片道分）は発生し、
　　　お客様のご負担となります。また、再送には改めて送料450円がかかります。
（18）未着返品の再発送方法は、再未着防止のため宅配便のみとします。
（19）無料券を使用したうえで未着・返送となった場合も、無料券は返却致しません。

　　11-2-3.　トラブル事例

（1）誤配送
（2）荷物の紛失、内容物の部分的な紛失
（3）建物名・部屋番号不明等による未着
（4）原因不明の未着・返送、大幅な遅配(数週間以上)
（5）梱包材や商品の汚損・破損

　　11-2-4.　宅急便との主な違い

（1）お届けは、手渡しではなくポストなどへの投函となります。
（2）当店の補償は一切ございません。
（3）運送会社の補償が適用される場合でも、運送会社運賃（160円）の範囲内のみです。
（4）配達日時のご指定はできません。
（5）代金引換はご利用いただけません。
（6）通常、到着までに宅急便よりも1日〜数日ほど長く時間を要します。

●11-3.　出荷日について

複数のご注文を同梱発送する場合は、変更依頼のある場合を除き、最初のご注文の発送日が適用されます。 ご注文の有効期限を越える配達日を指定した場合、商品はご注文の有効期限の最終日に発送致します。

　（例）　ご注文日が1月1日で配達日指定が1月12日の場合、当店から商品が出荷される日は1月8日となります。

●11-4.　海外発送と送料

郵便局のEMS(国際スピード郵便)を利用します。送料は実費となります。詳細はお問い合わせ下さい。 EMSでご注文をいただいた場合、後ほど改めて送料のご連絡を致します。ご入金はその後でお願い致します。

　　11-4-1.　送料

EMS送料	実費

※会員に限り、送料無料券を1枚使用で160円・2枚使用で450円の送料割引があります。

■12.　「送料無料券」とは

「送料無料券」とは、次回のご注文より、クロネコメール便で1枚、宅急便で2枚を使用することで、それぞれ送料が無料になるサービス券（電子券）のことです。 会員の方に限り、下記表のお支払方法とお買上げ商品金額に応じてプレゼント致します。 また、「送料無料券」付き商品をご購入いただいた場合にも、記載された枚数をプレゼント致します。

　　　プレゼント条件（1）

お支払方法	お買上げ商品金額
銀行振込	商品3500円 お買上げ毎に1枚プレゼント
代金引換	商品7000円 お買上げ毎に1枚プレゼント
クレジットカード払い	商品10500円 お買上げ毎に1枚プレゼント
委託ポイント払い	商品3500円 お買上げ毎に1枚プレゼント

　　　プレゼント条件（2）

「送料無料券」付き商品をご購入いただいた場合

　　　サービス内容

メール便	1枚使用で送料無料
宅急便	2枚使用で送料無料
ＥＭＳ	2枚使用で450円、1枚使用で160円の送料割引があります

（1）会員がログインしてご注文いただいた場合に限り発行されます。後からの変更はできません。
（2）ショッピングカートでご注文いただいた場合のみ適用されます。
（3）FAX・メール・電話でのご注文では、使用・発行ともできません。
（4）送料無料券は、ご注文商品が発送されると電子券の形で発券され、次回以降ご利用いただけます。
（5）所持枚数は、会員情報として記録されます。紙などの印刷物はありません。
　　 現在の所持枚数は、マイページにてご確認いただけます。
（6）メール便送料は、1枚使用で無料となります。
（7）宅急便送料は、2枚使用で無料となります。
（8）宅急便に1枚だけ使用して、送料を割り引くことはできません。
（9）EMSの場合は、1枚160円、2枚450円の送料割引をいたします。ご使用枚数を備考欄へご記入下さい。
（10）代金引換手数料には充当できません。
（11）ご返品・キャンセルなどをされた場合は、実際のご購入金額や商品に応じて発行枚数が変更されます。
（12）いったん使用した無料券は、ご返品やキャンセルなどをされても返却致しません。
（13）無料券を現金や商品と交換したり、商品代金・ご返品時の送料等に充当することはできません。
（14）有効期限は、最終ご購入日より120日間です。有効期限を過ぎると所有している全ての無料券が
　　　無効になります。再発行はできませんのでご注意下さい。
（15）会員を退会されると、所有している無料券が全て無効となります。再発行はできませんのでご注意下さい。

■13.　キャンセルについて

当店では、お客様の「注文間違い」や「お気持ちが変わった」などの理由でも、発送前のご注文であればキャンセルを承っております。 ご注文の商品（一部または全部）をキャンセルする場合は、下記の電話またはメールアドレスまで、お気軽にご連絡下さい。 また、一度キャンセルしたご注文は復活できませんので、改めてご注文を検討される方は、お手数ですが商品番号をメモなどに残してください。 すでに発送済みのご注文の場合は、キャンセルではなく「お客様都合の返品」扱いとなり、往復送料や代引き手数料など、輸送に際して 発生した諸費用はお客様負担となります。

キャンセルの連絡先　　【メール】order@dueljapan.info　【電話】04-2963-7616

■14.　返品について

当店では、お届けした商品にご満足いただけない場合、「返品不可商品」以外の商品につきましては、未使用（飲食物は未開封）の場合に限りご返品を承ります。 また、あらかじめ下記の点をご了承下さい。

（1）返品は、商品が未使用（糸通ししたものは解いていない状態、飲食物は未開封）である場合に限ります。
（2）一部の「返品不可商品」は、いかなる理由でもご返品できません。
（3）ご返品は、商品到着から7日以内に当店まで返品のご連絡をいただき、かつ、商品到着から10日以内にお客様から
　　返品商品が発送された場合に限り可能です。
（4）返品は、お客様からの返品連絡後に当店からお送りする「ご返品の手順」に従ってお手続きを進めてください。
（5）事前に当店にご連絡をいただけない場合や、返品の手順が異なる場合は、ご返品をお断りする場合がございます。
（6）返送時の送料は、お客様のご負担となります。
（7）商品代金のご返金や交換商品は、ご返品が当店に到着してから手配を致します。
（8）ご返金方法は、ご指定の金融機関へのお振込み(振り込み手数料はお客様負担)、あるいは
　　次回ご注文時の合計金額からの相殺(手数料負担無し)とさせていただきます。
（9）ご返品によって実際のご購入金額が変動した場合、代金引換手数料のサービスや送料無料券の発行枚数なども
　　変化致します。
（10）到着後8日以上経過してご連絡が無かった場合や、到着後11日以上経過してお客様から商品が発送されなかった
　　場合には、ご返品を承ることができません。お届けした商品は、必ず7日以内にご確認下さい。

●14-1.　明らかな不良・破損の場合

14-1-1.　商品に明らかな不良・破損が見受けられる場合は、返送送料は当店が負担致します。下記内容をご確認下さい。

（1）当店で返送送料を負担する場合の運送会社は、ヤマト運輸のみと致します。
　　ただし他の輸送方法でご返送を希望される際の送料は、お客様ご負担となります。
（2）在庫がある商品は不具合の無いものと交換、在庫が無い商品はご返金または次回のご注文時に
　　商品代金を相殺させて頂きます。
（3）ご返金の場合、お客様の指定する金融機関口座へお振込みにてご返金致します。
　　(振り込み手数料は弊社にて負担致します)

14-1-2.　ご返送いただく商品が下記の状態であった場合は、不良品・破損品・欠品には該当致しません。

（1）連（連物）で販売している商品において、1〜3粒程度の破損・欠陥があった場合は、
　　 粒数誤差範囲内となりますので、不良品・欠品とはなりません。
（2）何らかの理由で商品に異物が付いていた場合、それを取り除くことによって正常な
　　 状態に戻る商品は、不良品とはなりません。

●14-2.　お客様都合の場合

往復送料や代引き手数料など、輸送に際して発生した諸費用はお客様負担となります。お客様都合による返品の輸送方法は、お客様に お任せ致しますが、当店到着まで（輸送中）の破損・紛失はお客様責任となります。破損しないように梱包してご返送下さい。 また、お客様都合による同一商品への交換はお断りしております。ご了承下さい。

キャンセル・返品の連絡先　　【メール】order@dueljapan.info　【電話】04-2963-7616

■15.　ご返金について

返品や誤入金などによって返金が発生した場合は、「ご指定口座への振込み」または「次回ご注文での相殺」のどちらかで ご返金させて頂きます。ご返金にかかる手数料は、当店責任の場合は当店負担、お客様都合の場合はお客様負担となります。

■16.　メールマガジン

当店では、新入荷および再入荷情報を中心としたメールマガジンを毎日配信しております。 人気商品は掲載後すぐに売り切れてしまいますので、メールマガジンで最新情報を素早く入手して下さい。

●16-1.　登録方法

サイト上部にある「メルマガ」より、メールアドレスをご登録下さい。解約も同じ画面で、簡単に行なえます。 また、メルマガ用メールアドレス（mailmaga@dueljapan.info）は配信専用ですので、ご返信の対応は行なっておりません。 ご連絡・お問合せは、下記メールアドレスまでお願いします。

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※当店からのメールが受信できるよう、ドメイン（@dueljapan.info）の受信許可設定をお願いします。

■17.　個人情報について

当店では、お客様の個人情報を重要なものと考え、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざんおよび 漏えい等の予防に努めます。お客様の個人情報は、「お取引に関する事柄」や「サービス等の情報のお届け」、その他 「正当な目的」以外には利用致しません。また、特段の事情がない限り、お客様のご承諾なく第三者に開示･提供致しません。

■18.　著作権について

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■20.　RSSについてRSS

当店では、新着商品情報や重要なシステム変更に関する情報をRSSにて配信しています。 RSSは、ホームページやブログ等の更新情報をお客様のブラウザやポータルサイトのマイページなどに配信する技術です。 IE7・OPERA・FireFox等のブラウザをお使いの方はRSSを ブラウザに登録することで最新の更新情報を確認できます。また、オンラインRSSリーダーでも閲覧することが出来ます。

■21.　お問合せ

当店へのお問合せは、下記の電話またはメールアドレスにご連絡下さい。 お客様へのご連絡は、基本的にメール（電子メール）を利用します。急ぎの場合などは、直接お電話させて頂く場合もございます。

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